Canals de comunicació de l'Oganisme de Gestió Tributària amb la ciutadania

A continuació us detallo la informació relativa als diferents canals de comunicació de què disposa l’ORGT amb el conjunt dels contribuents:

 Canal telemàtic

 Es pot accedir mitjançant la web de l’ORGT: https://orgt.diba.cat/ca/

 A continuació es detallen diferents accessos directes pels tràmits telemàtics més freqüents:

 

Descripció	Accés directe
Xarxa d'oficines	http://orgt.cat/oficines
Consultar la normativa	http://orgt.cat/normes
Consultar el calendari fiscal	http://orgt.cat/calendari
Apuntar-se a la notificació electrònica	http://orgt.cat/notificacions
Apuntar-se al sistema d'alertes	http://orgt.cat/alertes
Aportació de documents i Resposta a requeriments	http://orgt.cat/requeriment
IIVTNU (Plusvàlua)	http://orgt.cat/increment
Identificar el conductor d'una multa	http://orgt.cat/canviconductor
Veure la fotografia d’una multa	http://orgt.cat/veurefoto
Consultar el detall dels rebuts domiciliats	http://orgt.cat/veure-rebut
Pagar amb l'avís de pagament	http://orgt.cat/pagaments
Pagar tributs sense l'avís de pagament	http://orgt.cat/pagartributs
Pagar multes sense l'avís de pagament	http://orgt.cat/pagarmultes
Presentar una instància	http://orgt.cat/registre
Domiciliar	http://orgt.cat/domiciliacions
Demanar cita prèvia	http://orgt.cat/cites
Informació sobre embargs	http://orgt.cat/embargs
Descàrrega d'impresos	http://orgt.cat/formularis
Informació al contribuent	http://orgt.cat/consultes
Informació sobre multes	http://orgt.cat/multes
Tràmits i pagaments	http://orgt.cat/gestions
Resoldre dubtes sobre tributs i multes	http://orgt.cat/dubtes
Bústia de rebuts	http://orgt.cat/rebut
Ajuda	http://orgt.cat/ajuda

 També es poden formular consultes als següents correus electrònics:

 TRIBUTS: orgt.manresa@diba.cat i orgt.atenciociutadana@diba.cat

 MULTES: orgt.multes@diba.cat

 Finalment, des del propi canal telemàtic es pot demanar que des de l’oficina truquem al contribuent o que contactem amb ell per correu electrònic, als serveis “vull que em truqueu” o “vull fer una consulta per email”, respectivament.

 Cal tenir present que aquesta petició des de la web no requereix de certificat digital, i en un termini no superior a 48 hores hàbils ens posarem en contacte amb el contribuent.

 Canal telefònic

 TRIBUTS

Trucant als telèfons 932 029 802 o bé al 934 729 150

 MULTES

Trucant al telèfon 932 029 805

 L’horari telefònic és de 08:30 hores a 14:00 hores de dilluns a divendres

 Canal presencial (persones físiques)

 A l’oficina de Manresa (Carrer Major, 36, Manresa).

 No obstant això, l’ORGT disposa d’una xarxa d’oficines i punts d’informació i gestió en la província de Barcelona que podeu consultar en el següent enllaç: http://orgt.cat/oficines

 L’horari de les oficines és de 08:30 hores a 14:00 hores, de dilluns a divendres.

 Pel que fa als tràmits que es poden dur a terme presencialment, els que a continuació es detallen requereixen de cita prèvia:

 

TEMES	TRÀMITS
Impost sobre béns immobles (IBI / Cadastre )	Sol·licituds de beneficis fiscals Presentació documentació cadastral
Impost sobre els vehicles de tracció mecànica (IVTM)	Sol·licituds de beneficis fiscals Canvis domicili en el permís de circulació Canvis domicili en el permís de conducció Altres sol·licituds
Impost sobre l’increment de valor dels terrenys de naturalesa urbana ( IIVTNU – Plusvàlua )	Sol·licituds de beneficis fiscals Informació Autoliquidacions plusvàlues
Taxes i Preus públics	Sol·licituds de beneficis fiscals Autoliquidació
Fraccionament i Ajornaments	Sol·licituds fraccionaments i ajornaments
PIC Certificat Cadastral	Sol·licituds certificats cadastrals
Actualització / correcció dades	Sol·licituds d’actualització i/o correcció de dades Sol·licituds d’altes de notificacions electròniques

 

Per tal de demanar cita prèvia, es pot efectuar contactant amb l’ORGT pels canals anteriorment esmentats, si bé s’aconsella l’ús de la seu electrònica a http://orgt.cat/cites (no requereix de certificat digital), atès que el sistema confirma de forma immediata la cita prèvia mitjançant un avís al correu electrònic i/o número del mòbil del contribuent que prèviament ha facilitat.

 D’altra banda, els tràmits que a continuació es detallaran no requereixen de cita prèvia:

 

TRÀMIT	DESCRIPCIÓ
Presentació documentació al Registre	Presentació documentació al Registre
Domiciliacions	Permet gestionar el pagament dels tributs mitjançant compte bancari
Document per pagar	Obtenció d’una copia del document necessari per poder pagar un tribut o una multa
Justificant de pagament	Obtenció del document acreditatiu de pagament
Embargaments	Consultar el detall dels embargaments

 Finalment, pel que fa a les persones jurídiques, convé aclarir que la Llei 39/2015, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, estableix l’ús obligatori dels mitjans electrònics per a totes les persones jurídiques en les seves relacions amb l’Administració, així com per altres subjectes inclosos a l'article 14.